勞?,F場指導車廂服務技巧

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8月11日上午,二、五、六分公司聯合邀請全國勞模4路駕駛員馮冰為剛培訓完畢走上駕駛崗位的新駕駛員和部分星級駕駛員現場傳授車廂服務技巧。

為提高駕駛員們的綜合素質和服務技能,教育引導新司機能以優質的服務、新的面貌展現公交風采,同時讓“老司機”引領大家熟練運用文明用語服務乘客。是日上午,全國勞模馮冰登車示范優質服務,來自二、五、六分公司的“新司機”和部分星級司機現場參加了現場觀摩。從站點起步,到運營服務,大家仔細觀察,認真學習操作要領和服務特色,并不時做著記錄。觀摩結束后,馮冰與駕駛員們進行了座談交流。

通過觀摩學習交流,無論新司機還是“老“司機,大家都受益匪淺,更加明確了“何謂服務、如何服務”,紛紛表示在今后的運營工作中,對照先進、看齊先進,在公司開展的”提素質、強管理、爭優秀、樹品牌“優質服務競賽活動中,爭做表率,爭當優質服務標兵,為打造公交優秀作出積極貢獻。

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