公司IC卡部榮獲市級青年文明號稱號

近日,大同市“青年文明號”活動組委會發文對全市2017年度青年文明號創建活動進行了通報表彰,公司IC卡部榮獲市級青年文明號稱號。

位于振興街公交IC卡部成立于2001年。作為公司服務乘客的“窗口”,多年來,全體工作人員始終秉承乘客至上的理念,按照“規范管理、圍繞中心、服務乘客”的工作思路,不論人員如何變動,自覺堅持做到“窗口服務有迎聲、電話咨詢有答聲、服務不足有歉聲、乘客業務辦結有送聲”和服務態度體現“熱”、言談舉止體現“美”、宣傳解釋體現“耐”的服務承諾。特別是每當看到有行動不便的老人、殘疾人前來辦卡或年審業務時,工作人員總是主動地走出柜臺,來到門口,為用戶開門或直接在門口為乘客辦理業務。同時,為了方便乘客年檢工作,每年年檢期間,組織技術骨干深入社區,走進校園為社區居民和學生們辦理購卡和年檢等業務,得到了大家交口稱贊。截止目前,辦卡658410張。其中學生卡190606張,老年卡80820張,愛心卡10854張,軍人卡5289張。年接待人次15萬人次。

 

 

 

 

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