大同市公共交通有限責任公司 “不忘初心、牢記使命”主題教育 解決群眾關心熱點難點堵點問題情況公示


   “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,我公司本著“為人民服務”原則,全面把握“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求,堅持問題導向,聚焦熱點,通過征求群眾意見,發放“三服務”意見卡等渠道,及時發現熱點難點堵點問題并解決問題?,F將主題教育中解決群眾關心的熱點難點堵點問題情況公示如下:

    一、為人民服務方面

    自主題教育開展以來,我公司收到主題教育熱線的意見建議6條上級轉辦的意見2條,征求服務對象意見81條,內容主要是以下幾類:

   (一)關于公交線網站點方面的問題

    一是22路因道路施工停運的問題;二是65路候車時間長,車輛少的問題;三是南站開通后配備公交線路的問題。

    針對以上問題,我公司積極協調解決,目前,22路已開始重新運營,滿足了周邊市民出行需要;65路候車時間長、車廂擁擠的問題,我公司已及時補充3臺同類型12米天然氣車,以減少乘客候車時長,車輛已準備就緒,但目前駕駛員短缺,雖已招聘駕駛員,但正在培訓階段,預計12月上旬開始投入運營;高鐵站啟用配套公交線路的問題,我公司已確定將對14路、31路、61路、66路、68路進行調整,形成大同高鐵南站周邊的線路向老城區、御東區、云岡區等不同區域,及大同站、汽車客運東站、新南客運站等客流集散地形成輻射。

   (二)關于服務市民方面的問題

    一是65歲以上老年人免費乘坐二公交車問題;二是免費敬老卡乘坐快速公交車問題;三是公交車輛運營調度效率還不高、智能化水平較低。

    針對以上問題,我公司積極與社區對接,為65周歲以上老年人辦理老年免費乘車卡;同意讓老年人,殘疾人可以憑卡免費乘坐快速公交車,同時配合市政府恒安新區綜合治理,在恒安新區開通3條區域內線路和1條銜接市區的線路,并實行恒安新區區域內6條公交線路全部免費;在運營效率方面,不斷升級智能調度系統,開發智能調度綜合平臺使車輛調度更加科學合理,實現適時調度,避免串車現象,減少乘客候車時長。從服務上,制定《三服務工作方案》,進一步健全完善優質服務常態化制度化體系,細化星級管理星級考評機制,使服務水平得到提升。從安全上,進一步強化教育,細化考核,規范行車,讓人民群眾坐上安全車。

   (三)關于安全服務方面的問題

    部分線路已到報廢的老舊車輛仍在運營,存在安全隱患

    針對以上問題,我公司已購置180臺純電動公交車,目前,車輛招標程序已經結束,正在與廠家協調溝通,預計12月底即可更換老舊車輛,既達到節能環保的要求,又可以替換到報廢期的車輛,為市民營造安全、便捷、舒適的公交出行環境。

    二、為職工謀福利方面

   (一)關于職工福利待遇低的問題

    雖是三年連續調整職工工資、采暖費,但與國內同行業相比還有很大差距,也還達不到我市人均工資水平

    針對以上問題,從10月起,為職工每人增加200元工資,實現工資”三連漲”;采暖費每人增加400元,實現了采暖費“三連漲”;同時建立了職工帶薪年休假制度、住房公積金、提升了職工年功工資,建立了一線司機特殊工種55歲提前退休制度,使職工幸福感、獲得感顯著上升。

   (二)關于職工思想政治建設方面的問題

    在企業文化建設上投入還不夠,職工隊伍的素質偏低。

    針對以上問題,一是以黨建為引領,帶動職工學先進,趕先進,形成爭先創優的好氛圍;二是加強干部職工隊伍素質培訓,由教育處牽頭制定職工培訓計劃,除對專業技術人才進行培訓外,加強了服務培訓,提升了職工服務質量;三是開展各類企業文化活動,在主題教育期間,我公司組織了“同唱國歌、同升國旗”活動,舉辦了“新中國成立70周年文藝匯演”,增強了職工的凝聚力和向心力。四是建立了黨員活動室、職工活動室、職工書屋等,為職工提升素質提供了平臺,切實提高職工的文化素養。



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